Noticia - Mensajería / Paquetería

En los últimos cuatro años, SE HAN CREADO NUEVAS FRANQUICIAS en el sector de la logística, paquetería y mensajería, muchas de ellas sin experiencia previa como franquiciantes. Esta situación ha deteriorado la confianza en el sector y ha generado desconfianza entre los inversionistas interesados en este nicho de mercado, quienes han llegado a creer que las franquicias de paquetería no son un negocio rentable. A continuación, menciono los aspectos principales que han contribuido a la sobreexplotación y a los problemas que enfrenta este sector:
A) Franquiciantes sin experiencia en la selección de ubicaciones: Algunos franquiciantes, sin el conocimiento adecuado para recomendar ubicaciones óptimas, autorizan zonas o locales con altos presupuestos que terminan repercutiendo negativamente en los costos operativos mensuales.
B) Falta de concesiones reales: Existen franquiciantes que no gestionan correctamente la documentación de sus franquiciatarios para que estos puedan obtener sus propias concesiones reales con empresas como FEDEX, UPS, DHL, ESTAFETA, TRES GUERRAS, entre otras. En su lugar, los franquiciantes centralizan las concesiones y otorgan subcuentas a sus franquiciatarios, lo que limita su capacidad de acceder a beneficios como descuentos significativos, que pueden ir del 50% al 70% por cada servicio, reduciendo considerablemente la rentabilidad de los franquiciatarios. Además, los franquiciantes monopolizan el negocio al vender las guías de envío a sus franquiciatarios, dejándoles solo un 30% de utilidad por cada servicio.
C) Falta de transparencia en las concesiones: Algunos franquiciantes no ofrecen concesiones claras y transparentes a su red de franquicias, lo que impide que los franquiciatarios tengan contacto directo con ejecutivos de cuenta, personal de finanzas, administración y centros de distribución de empresas de paquetería como FEDEX, UPS, DHL, ESTAFETA, TRES GUERRAS, etc. Esta falta de acceso es crucial, ya que en caso de que un envío se retrase, se extravíe o haya algún inconveniente, los franquiciatarios no pueden buscar apoyo directamente de los centros de distribución ni acceder a la información de sus cuentas.
D) Desgaste en la relación franquiciante-franquiciado: Todo lo anterior afecta negativamente la relación entre franquiciantes y franquiciatarios. La obsesión por maximizar las ganancias por cada venta de servicio de envío (venta de guías) genera conflictos, disminuye las utilidades de los franquiciatarios y aumenta los costos operativos, lo que, en muchos casos, lleva al cierre de las unidades de negocio.
E) Innovación tecnológica y transparencia: En nuestro sector (logística), somos la única franquicia que, además de ser transparente y otorgar concesiones reales a nuestros franquiciatarios, ha implementado nuevas tecnologías en beneficio del cliente final, contribuyendo al desarrollo de sus negocios.
Transformación digital y soluciones logísticas
La marca se ha convertido en una consultoría especializada en la nueva era digital y soluciones logísticas. Muchos de nuestros clientes y franquiciatarios (en su mayoría empresas de comercio electrónico) han encontrado en PAQUETE LLEGUE EXPRESS un aliado estratégico, gracias a la tecnología de punta que utilizamos para maximizar su potencial. Algunos de los puntos clave para cumplir con este cometido son:
- Evaluación de servicios actuales y futuros: Incluyendo sitios web, plataformas de gestión, aplicaciones móviles, y el desarrollo de tecnologías escalables, rápidas e intuitivas, como nuestra plataforma digital de envíos.
- Diversificación de servicios: Ofrecemos tanto servicios logísticos como propios del giro, destacando nuestra integración con plataformas globales de comercio electrónico como Shopify, WIX, Presta Shop, MercadoLibre, Magento, WooCommerce, entre otras, para facilitar la expansión de los negocios.
- Asesoría en publicidad y marketing digital: Brindamos orientación especializada para el uso correcto de plataformas de difusión y creación de contenido, como LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok, Facebook, Instagram, Google, Telegram, WhatsApp Business, entre otros, con el objetivo de generar una clara retribución en el uso de estos medios.
Cómo ha ayudado esta certificación a fortalecer la confianza en su marca y a abrir nuevas oportunidades de negocio?
Era indispensable que se creara una certificación en las franquicias ya que al contar con ella la confianza en los inversionistas es muy diferente a los tiempos en los que no existía esta certificación.
Agradecemos a la ASOCIACION MEXICANA DE FRANQUICIAS el promover la certificación que obligue a los franquiciantes demostrar que se cubran todos los aspectos que la AMF ISO 17067 requiere.