Consejos para iniciar mi negocio y aumentar mis ventas

Al momento de emprender un negocio, sentimos miedo porque no sabemos si vamos a tener el éxito que deseamos.

Esto sucede, porque hoy en día existen muchos negocios y tanta información en internet, que podemos sentir miedo de no poder competir con los demás o que nuestra empresa no resalte ante la competencia.

Bueno para que eso no te pase a ti, te comparto algunos consejos de Germán Sánchez, Editor General de MIT Sloan Management Review México.

Prepara tu estrategia de inicio

En esta parte se refiere a cuidar la primera impresión, que como sabemos es clave para que las personas generen confianza en nosotros, es lo que va a marcar si van a regresar con nosotros o no. 

Busca satisfacer las necesidades del cliente desde la primera vez, demuestrale que no tiene que ir con la competencia, por que tú puedes ofrecerle lo que necesita e incluso darle un plus que los demás no, por ello es importante trazar un plan para conquistarlos, que puedes realizar en base a lo que escuches de ellos. ¿A qué me refiero con esto? Que cuando lleguen contigo, escucha primero lo que él necesita para que después ofrezcas tu producto, no lo interrumpas, no quieras hacer la venta en cuanto llegue a ti, primero genera confianza y conforme se de la plática ahí vendes tus servicios.

Conoce a tu cliente

Estudia el mercado, debes ser un experto sobre  a quién le va a vender, debes tener muy en claro hacia qué grupo de la sociedad te quieres dirigir, por ejemplo, supongamos que quieres vender mesas de postres, tu mercado ideal son bodas y cumpleaños, entonces tus anuncios deben estar dirigidos para ese sector.

Así mismo debes ponerte en los zapatos de tus clientes, un error es pensar en un servicio general, busca dar un servicio especializado, para satisfacer las necesidades de cada cliente.

Mantén una buena comunicación con el cliente, busca hacer preguntas donde tu consumidor pueda explayarse y decir que piensan de tus servicios, esto te puede ayudar a saber que mejorar o en qué puntos vas bien.

Estrategias para conquistarlo

Enfócate en los detalles, ve que le agrada al cliente o cuales son sus principales conflictos, para que puedas brindarle soluciones a ella y una vez que identifiques cual es el problema más complicado preséntale una solución acompañado de un plan de acción. Busca ofrecerle toda una experiencia, para que regrese contigo o te recomiende con los demás (amigos y conocidos), así obtendrás más clientes y con ello más ganancias.

No lo dejes ir

Cultiva una buena relación con tus clientes, mantén una buena comunicación con el y sobretodo nunca dejes que este se vaya enojado, un cliente enojado puede hacer que las personas te dejen de comprar, hoy en día en redes sociales es muy fácil compartir lo que pasa, si tu das un mal servicio o la persona se siente atacada, puede decirle a los demás sobre cómo se sintió contigo y dejaran de comprarte.

Innova constantemente, con esto mejorarás la experiencia de tus clientes y tú te mantendrás en tendencia.

Sigue estos consejos para mantener a tus clientes felices, recuerda un cliente feliz y satisfecho te puede traer mayores ganancias y con ello expandir tu negocio. No tengas miedo a innovar, busca estar en redes sociales para tener presencia en internet.